Términos y Condiciones de Uso de Expedientes Inteligentes Picaio
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Bienvenido/a a Expedientes Inteligentes Picaio.
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) constituyen un acuerdo entre Weirdneutrino, S.A. de C.V., con domicilio en Av. Prolongación Paseo de la Reforma 625, Piso 5, Oficina 503, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01330 (en adelante, “Picaio”), y la persona física o moral que accede o utiliza Expedientes Picaio (el “Usuario” o “Cliente”).
Al crear una cuenta o utilizar Expedientes Inteligentes Picaio, el Usuario acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
1. Alcance
Los Términos regulan el acceso y uso de Expedientes Inteligentes Picaio, incluyendo sus funcionalidades para cargar, procesar, organizar, almacenar, consultar, compartir y administrar documentos e información, así como cualquier funcionalidad o servicio relacionado (los “Servicios”).
Expedientes Picaio está destinado exclusivamente para uso empresarial o profesional.
2. Documentos relacionados
Forman parte de estos Términos, cuando resulten aplicables:
- El Aviso de Privacidad de Expedientes Picaio.
- Confidencialidad
- La Política de Seguridad de Picaio.
- Cualquier contrato, orden de servicio, acuerdo comercial o acuerdo de tratamiento de datos celebrado entre Picaio y el Cliente.
En caso de conflicto, prevalecerán los términos del contrato o acuerdo específico celebrado entre Picaio y el Cliente.
3. Creación y uso de la cuenta
El acceso a Expedientes Picaio puede requerir la creación o activación de una cuenta mediante una invitación.
El Usuario es responsable de:
- Proporcionar información correcta y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- No compartir sus credenciales con terceros.
- Las actividades realizadas desde su cuenta.
- Notificar a Picaio cuando detecte un acceso o uso no autorizado.
- No hacer uso indebido de la información, ni alterarla.
Picaio podrá implementar mecanismos adicionales de autenticación y seguridad para proteger las cuentas y la información almacenada en la plataforma.
4. Invitaciones y permisos de acceso
El acceso a determinados expedientes podrá depender de las invitaciones y permisos asignados por el Cliente o por usuarios autorizados.
El Cliente es responsable de determinar qué personas pueden acceder a sus expedientes y de administrar los permisos correspondientes.
Los Usuarios deberán utilizar únicamente los expedientes y la información para los cuales hayan recibido autorización.
Picaio podrá limitar o impedir el acceso cuando una invitación haya expirado, haya sido utilizada previamente, sea inválida o cuando el Usuario no cuente con los permisos correspondientes.
5. Información y datos de la cuenta
Para administrar el acceso a Expedientes Picaio, Picaio podrá tratar los datos personales necesarios para crear, autenticar y administrar las cuentas de Usuario, conforme al Aviso de Privacidad, el cual cumplirá con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Estos datos se utilizarán para la operación de la cuenta, seguridad, administración de accesos y comunicaciones relacionadas con los Servicios.
6. Contenido de los expedientes
Expedientes Picaio permite al Cliente y a sus Usuarios autorizados cargar y procesar documentos e información (el “Contenido del Cliente”).
El Contenido del Cliente puede incluir información empresarial, fiscal, financiera, contractual, administrativa o de otra naturaleza y, dependiendo de los documentos cargados, puede contener datos personales de terceros.
El Cliente determina qué información incorpora a Expedientes Picaio y es responsable de contar con las autorizaciones, facultades y bases legales necesarias para su obtención, uso y tratamiento.
Cuando el Contenido del Cliente incluya datos personales respecto de los cuales el Cliente determine las finalidades y medios del tratamiento, Picaio tratará dicha información únicamente para prestar los Servicios y conforme a las instrucciones y acuerdos aplicables con el Cliente.
La legislación mexicana contempla expresamente la relación entre responsable y encargado y establece que el encargado debe limitar el tratamiento a las instrucciones del responsable y a las finalidades acordadas.
7. Procesamiento de los expedientes
Para prestar los Servicios, Picaio podrá realizar operaciones técnicas sobre el Contenido del Cliente necesarias para su carga, almacenamiento, procesamiento, validación, clasificación, organización, consulta y presentación dentro de la plataforma.
El procesamiento realizado por Picaio no implica que Picaio sea propietario del Contenido del Cliente ni que pueda utilizarlo para finalidades distintas de la prestación de los Servicios, salvo que exista autorización o fundamento jurídico aplicable.
Picaio no garantiza que todos los documentos cargados puedan ser procesados correctamente. La calidad, integridad, formato y características de los archivos proporcionados pueden afectar los resultados del procesamiento. De igual forma, si la información es errónea de origen, PICAIO no se responsabiliza por el resultado.
8. Responsabilidad sobre el Contenido del Cliente
El Cliente es responsable del Contenido y garantiza que:
- Cuenta con los derechos, autorizaciones o facultades necesarias para cargarlo y procesarlo mediante los Servicios.
- Su utilización no infringe la legislación aplicable ni derechos de terceros.
- Las personas a quienes conceda acceso se encuentran autorizadas para consultar o utilizar dicha información.
- No utilizará Expedientes Picaio para almacenar o distribuir contenido ilícito.
Picaio no adquiere derechos de propiedad sobre el Contenido del Cliente por el hecho de que éste sea cargado o procesado mediante los Servicios.
9. Uso permitido
El Usuario se compromete a utilizar Expedientes Picaio exclusivamente para fines lícitos y relacionados con su actividad empresarial o profesional.
Queda prohibido:
- Acceder o intentar acceder a expedientes para los cuales el Usuario no tenga autorización.
- Compartir accesos o credenciales con personas no autorizadas.
- Intentar vulnerar, interferir o eludir los mecanismos de seguridad de la plataforma.
- Utilizar los Servicios para almacenar, procesar o distribuir información ilícita.
- Utilizar la plataforma de forma que pueda afectar su disponibilidad, integridad o seguridad.
10. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Expedientes Inteligentes Picaio, incluyendo software, diseño, código fuente, código objeto, know-how, interfaces, marcas, funcionalidades y tecnología, pertenecen a Picaio.
El acceso a los Servicios otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la plataforma durante la vigencia de la relación correspondiente y exclusivamente para sus fines empresariales internos.
Queda prohibido copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o explotar el producto sin autorización, salvo en aquellos casos expresamente permitidos por la legislación aplicable.
11. Seguridad y responsabilidad compartida
El uso de Expedientes Picaio se basa en un modelo de responsabilidad compartida.
Picaio es responsable de implementar medidas razonables para proteger la infraestructura, plataforma y Servicios bajo su control.
El Cliente y los Usuarios son responsables de administrar adecuadamente sus cuentas, credenciales, invitaciones, permisos y la información que incorporan a la plataforma.
Picaio implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales de seguridad; sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar una protección absoluta frente a todas las amenazas.
Picaio no será responsable por el uso o destino que el Cliente, Usuario y/o Terceros autorizados, hagan de la información.
12. Disponibilidad y modificaciones
Picaio podrá actualizar, modificar o mejorar Expedientes Picaio y sus funcionalidades.
Asimismo, podrá realizar mantenimientos o interrupciones temporales necesarias para la operación, seguridad o evolución del Servicio, procurando minimizar su impacto y comunicar interrupciones relevantes cuando resulte razonable.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Picaio no será responsable por daños derivados de:
- El uso indebido de Expedientes Picaio por parte del Cliente o de sus Usuarios.
- La carga de información sin las autorizaciones correspondientes.
- Permisos o accesos concedidos incorrectamente por el Cliente.
- Pérdida o exposición de credenciales atribuible al Usuario.
- Información incorrecta, incompleta, dañada o incompatible proporcionada por el Cliente.
- Actos u omisiones de terceros fuera del control razonable de Picaio.
14. Suspensión y terminación
El acceso a Expedientes Picaio podrá suspenderse o terminarse conforme al contrato celebrado con el Cliente o cuando exista un incumplimiento de estos Términos, un riesgo de seguridad o un uso ilícito de los Servicios.
La terminación del acceso de un Usuario no necesariamente implica la eliminación inmediata del Contenido del Cliente, el cual estará sujeto a los acuerdos celebrados con el Cliente y a las obligaciones legales aplicables.
15. Cambios a los Términos
Picaio podrá modificar estos Términos para reflejar cambios en los Servicios, requisitos legales o prácticas operativas.
La versión vigente estará disponible a través de los medios que Picaio determine y se indicará la fecha de su última actualización.
Cuando corresponda, Picaio notificará cambios relevantes a los Usuarios o Clientes.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Salvo que exista un acuerdo contractual distinto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
17. Aviso de Privacidad
Weirdneutrino, S.A. de C.V. (en adelante, “Picaio” o el “Responsable”) es quien decide sobre el tratamiento de los datos personales que recaba a través de www.picaio.ai (incluyendo el formulario de contacto) y, en su caso, mediante el producto PICAIO (plataforma SaaS), exclusivamente para las finalidades necesarias de gestión de accesos y administración de usuarios (alta, autenticación, control de privilegios, soporte y auditoría de acceso).
El Aviso de Privacidad Integral puede ser consultado en www.picaio.ai y obtener información detallada.
18. Contacto
Para dudas relacionadas con estos Términos o con Expedientes Picaio:
Weirdneutrino, S.A. de C.V.
Correo: contacto@picaio.ai
Domicilio: Av. Prolongación Paseo de la Reforma 625, Piso 5, Oficina 503, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01330.